在线支付常见问题

邮政鲜花网 全国鲜花速递 网上订花 网上订购鲜花 鲜花配送 鲜花快递 最快2小时免费送花上门2010-08-27

支付说明
由于是款到订单才会执行，所以您应该在支付前详细掌握各种付款方式的特点和到款时间，合理选择。因此，您不但应该尽量提前订购，及时支付，而且需要留意查询订单状态是否到款。若出现以下情况造成订单延误或暂停配送，我们将不承担责任：

1.顾客没有支付或支付被银行退回；
2.顾客货款在发货前6小时仍未到帐；
3.上门收款的顾客没有与我们联系确认订单的有效性；
4.当您使用非网上支付方式，务必请您在汇款的同时给我们来电确认，因为每一天采用同样支付方式的用户很多，我们财务很难通过线下支付对应每一个订单，我们将无法确认订单是否到款；（网上划付不在此范围） 如果您的货款到帐，但却超过了配送时间，我们会暂停配送，在与您联系后，按要求重新服务。

注意：上门收款的顾客，要妥善保存付款凭证收据至少30天，作为退款的证明；

支付不成功？
答：一般来讲，支付不成功基本上都是在线支付造成的，因此，我们列出所有造成不成功的原因和解决方法。另外请您务必注意，如果出现提示错误等信息的时候，请务必到"我的帐号"查看自己的订单情况，确定是否支付成功.当然您也可以和邮政鲜花网客户服务中心直接联系解决。对于海外支付比较困难或者屡次支付失败，邮政鲜花网提供个人担保制度，确保先给您提供服务。然后再来解决支付问题。

ATM机转帐
ATM机转帐，方便、快捷、实时到帐，建议采用（必须拥有银行卡），
以下为ATM机转帐流程：
1 把你的卡放入ATM机里
2 输入您的密码
3 安屏幕上提示 按转帐键
4 输入要转帐的接收帐号或卡号
5 转帐金额
6 确认接收帐号正确
7 按转帐键
8 屏幕提示转帐成功
9 取出银行卡